Atualizações Automáticas

A cada atualização, uma revolução!

  • Processo de atualização extremamente seguro e transparente
  • Produto de longa durabilidade, evitando assim a obsolescência da solução
  • Constantes aprimoramentos e novas funcionalidades
  • Processo de atualização automatizado, sem que haja a necessidade de interferência humana

Discador Call Center

Discador automático, prático e dinâmico!

Potencialize seu Call Center. Importe sua lista de contatos, crie campanhas e mantenha sua equipe mais produtiva. Elimine todos os processos desnecessários e crie regras de discagem com automação.

  • Gestão completa de campanhas
  • Operadores ativos por mais tempo
  • Crie regras para realizar discagens e controle a sua campanha de maneira eficaz
  • Gestão de processos em tempo real

Gravação de Chamadas

Mais segurança para sua empresa

O módulo de Gravação da NextIP armazena e flexibiliza a recuperação e verificação do conteúdo das gravações. Durante o atendimento ao cliente, você terá a chance de cativar, persuadir e fidelizar o mesmo. Com a nossa ferramenta, você pode monitorar os atendimentos e capacitar a sua equipe, além de proporcionar mais segurança não apenas ao seu negócio, mas também aos seus clientes.

  • Grave ligações entre ramais, clientes e fornecedores
  • Auxílio em auditorias, consultorias e treinamentos
  • Ideal para rever processos e atendimentos
  • Garanta proteção jurídica para sua empresa

Portabilidade

Maior economia, mais autonomia

Economia com telefonia móvel, sem precisar reduzir o número de ligações.

  • Detecção automática das melhores rotas
  • Utilização simultânea de vários chips
  • Geração de relatórios com dados de consumo
  • Melhor aproveitamento dos planos telefônicos

Manager

Uma ferramenta, múltiplos controles

Comunicação personalizada. Com o NextIp Manager, você terá total autonomia e controle na configuração do seu Pabx Ip. NextIp é exatamente isso, execução simples e com poucos clicks.

  • Módulo completo de relatórios de produtividade, chamadas, filas e etc
  • Ativação e desativação dos serviços em tempo real
  • Controle total sobre a plataforma NextIp
  • Permissões de ramais com autonomia e praticidade
  • Configurações rápidas e simplificadas
  • Realização de alterações sem complicações
  • Criação de vários usuários e tipos de acessos

Station

Modernidade e praticidade no atendimento

Gestão de chamadas simplificadas para sua telefonista

  • Transfira ou estacione uma chamada com apenas um arrastar de mouse
  • Monitoramento, identificação e supervisão em uma única tela
  • Maior agilidade e eficiência a telefonia
  • Monitoramento do áudio da ligação e interação com seu atendente em tempo real
  • Acesso a agenda corporativa
  • Administração de múltiplos sites, com monitoramento individualizado
  • Discagens e Transferências simplificadas, por meio da agenda corporativa
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